春節(jié)將至，年夜飯預(yù)定火爆，小心這些“套路”......

張麥冬先生

馬上就要過(guò)年了年夜飯的預(yù)定那是相當(dāng)火爆南京多家酒店的年夜飯包間已經(jīng)預(yù)定一空只剩下少量大廳的位置



不管是包間還是大廳年夜飯火爆的背后也存在不少套路比如菜品只有套餐、無(wú)法單點(diǎn)只能預(yù)付全款、訂金不退等由此而引發(fā)的消費(fèi)投訴不斷升溫


年夜飯供不應(yīng)求，商家的底氣自然足了不少。不管是小飯店，還是大酒店，年夜飯都是以套餐的形式出現(xiàn)，包間套餐價(jià)至少在2500元以上，大廳最便宜的也得1000多元，無(wú)論包間還是大廳，所有菜品都是相對(duì)固定的，無(wú)法按照顧客喜好進(jìn)行更改。


"菜可以隨便點(diǎn)嗎？"

“不可以，菜單是固定的�！�

"年夜飯它是專門的套餐，那我有的忌口不能吃怎么辦？”

"你是不要葷油還是不要海鮮？只能按照這個(gè)菜單來(lái)。"



為了固定客戶很多酒店在銷售年夜飯時(shí)在定金上做文章一般只收“寶蓋頭”的定金還要求付全款顧客想退款非常困難



飯店的做法是否合理合規(guī)？江蘇省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，年夜飯預(yù)定火爆，飯店要求顧客支付定金是可以的，但定金的比例不宜過(guò)高，直接付全款更是違規(guī)行為。


江蘇省消保委監(jiān)督部 趙鑫


關(guān)于定金問(wèn)題，《擔(dān)保法》規(guī)定，定金不能超過(guò)總金額的20%，飯店要求顧客必須付全款顯然是不合理的。消費(fèi)者因個(gè)人原因沒(méi)去就餐，飯店扣全款不符合規(guī)定。


經(jīng)了解，早在2014年11月，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合頒布《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）》，明確規(guī)定"禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)"，但考慮春節(jié)期間，人員相對(duì)緊張，菜品肯定不如平常豐富，餐飲企業(yè)設(shè)置一些套餐可以理解。但是菜單必須提前公示，要讓消費(fèi)者看得明白，吃得放心。而消費(fèi)者在選擇時(shí)不能盲目，也要提前做好防范。



中消協(xié)發(fā)布消費(fèi)提示


1、預(yù)訂年夜飯或在外就餐，應(yīng)選擇衛(wèi)生健康部門評(píng)定的衛(wèi)生安全等級(jí)B級(jí)以上餐飲企業(yè)。


2、最好對(duì)餐飲場(chǎng)所實(shí)地考察，簽訂書面合同，明確消費(fèi)細(xì)節(jié)，對(duì)菜品名稱和實(shí)際內(nèi)容要做到心中有數(shù)。


3、在合同中應(yīng)注明預(yù)付款項(xiàng)是“定金”還是“訂金”。


4、保留購(gòu)物憑證，確保維權(quán)有據(jù)。消費(fèi)者一定要索要并妥善保存消費(fèi)發(fā)票、定（訂）金單據(jù)等憑證，這是發(fā)生消費(fèi)糾紛后維護(hù)自身合法權(quán)益的重要證據(jù)。

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僵尸默默

還是在家吃好了。

張麥冬先生

僵尸默默 發(fā)表于 2020-01-15 15:10
還是在家吃好了。

在家吃要看各人的手藝

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