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職場中信息溝通算是比較正常的事情了,但是也有不小心就把信息發給別人,給人造成不必要的麻煩。
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. K/ c' E1 F2 @' I# z# m朋友張建是一家公司經驗老道的設計師,前段時間跟女朋友鬧別扭,雙方發生了冷戰,張建的女朋友把他的微信拉黑了,電話也不接,張建著急了,就想著情人節去女朋友家求原諒,著急短信給女友:“我想你請你吃飯”結果張建手賤點錯通訊錄,把短信發給了女老板。$ r+ C( g5 C% ~3 i" G
% o f1 ?3 l+ W% _; m過了半個小時后,女老板回了張建短信:“改天,我還在公司忙”這下讓張建有點尷尬了,不知道如何解決,如果得罪了老板,以后肯定吃不了兜著走,所以他很焦慮不知道如何辦。/ E# B6 K) K( X7 ]% x8 _3 t
% r2 p4 \% b) n; S! f# F其實這位女老板本身實力也不差,名牌大學畢業,現在公司是他自主創業的,企業規模已經達到了1000多人,顏值算是很不錯的,典型的南方美女嬌小可愛,一張娃娃臉,內心卻是少女心,女老板的辦公室都堆滿了二次元的手辦,整個辦公室的手辦,差不多價值幾十萬。7 |1 X7 q0 \: J
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但是女老板投入在工作中,又換了一張臉非常的霸道兇悍,獨斷專行,40多歲了還一直都單身。所以員工很怕她,張建也不例外,很害怕女老板。2 Q3 G% q# _* b+ K5 f( W6 S P
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為了緩解這個尷尬張建有點犯難,不知道怎么辦才好,如何讓老板覺得不尷尬,又不失老板的面子,張建還想著在公司繼續混,如果得罪了老板就不好了。- C0 z( B; [) d: |- l7 M2 G% D
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于是張建打算說:“短信是要發給女朋友的,不好意思自己發錯了”這種理由肯定會讓女老板覺得你看不起他,不值得你請她吃飯。其實這件事情很簡單就將錯就錯,約個時間跟老板去吃飯,而不是當面駁斥老板。
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其實張建跟女友吃飯是為了溝通感情,但是張建跟女老板吃飯也可以是為了溝通工作,兩面都是不起沖突的,是一個皆大歡喜的結局。9 j: \7 e8 I1 A
, ~8 z. L: O6 q8 B$ }* G5 h雙方的溝通產生了誤會,就得需要進一步解決:
. j$ Z7 j) u: I3 W7 h+ `; [9 h$ r第一、尋找時機澄清誤會,不要讓大誤會越來越大。
3 t0 U w& k' b6 }# }4 f面對這種情況,最好的解決辦法就是跟對方澄清自己的態度,讓對方明白自己想要表達什么,千萬不要含糊其辭,會讓別人誤會。
4 p4 \& Z( D$ q$ U一般情況下誤會就是雙方之間產生了信息差,信息差會讓人的溝通之間不順暢,所以你得主動給對方提出信息,讓對方真實的了解你的意圖,而不是在他心理亂猜猜測。4 O4 w, E6 g* X% f8 ~: [
F L. U4 I- J( K+ J# L, f9 Y! s第二、要給對方一個臺階上,足夠給對方面子。
" Z+ B9 d6 d( d9 n! L/ }一般情況下伸手不打笑臉人,當你足夠給對方面子的時候,別人自然而然就不會為難你了。
' ]# I4 }& H1 \& z/ y( \在行動和表達上,你需要把對方的面子放在你的頭上,讓別人覺得你足夠尊重他。比如你可以說,在朱總的指引下,咱們企業才會越來越大,要把高帽子戴在領導身上。但是不是任何的人都適用這一條的,你需要分清楚,有些人值得你給面子,還有些人不值得你給面子。
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第三、積極表現自我,語氣態度緩和表達你的誠意。% ?1 I8 Q2 _/ i+ Y. W, X3 S3 I
一般情況下沖突的形成,很大原因就是基于雙方的情緒都是處于比較激動的狀態,這時候你需要做得就是放緩自身的情緒,用比較溫和的態度去跟對方溝通,而不是用比較強硬的態度,這一點需要分清楚了。' M: f, r1 P, ?) n1 p$ y! C0 U
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職場中說得好,說得好比做得好更加重要,但是你需要分清楚尺度,有些情況就是說太多就是錯太多,反而領導會反感你,就覺得你只會溜須拍馬。口才只是解決你的溝通問題,并不是全能的解決你的所有問題。畢竟有一句說得好:“打鐵還需自身硬,繡花要得手綿巧”
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! _2 X. ^/ K+ F) r; z) J+ D/ J但是你在職場中想要有所作為,不要避免需要了解職場中的潛規則,你就得需要一個指路人來指引如何做。( D) |# Y2 `$ Z( D9 {! R
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