馬上注冊,結(jié)交更多好友,享用更多功能,讓你輕松玩轉(zhuǎn)社區(qū)
您需要 登錄 才可以下載或查看,沒有賬號?注冊
x
作為一名資深網(wǎng)民你是否苦惱彈窗廣告已久?
有事冒冒泡,沒事跳一跳。
關(guān)閉按鈕不顯眼,一不小心還越點越多!是不是很煩?!
7月18日 江蘇消保委發(fā)布調(diào)查 近八成用戶遭遇過彈窗廣告問題 有的軟件15分鐘竟然有9次彈窗 還有廣告內(nèi)容涉及色情低俗
江蘇省消保委采用了問卷調(diào)查和抽樣體驗調(diào)查兩種方式,在14727份有效問卷中,78%消費者反映遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗。從消費者反映較多的軟件中,消保委抽查了30款軟件進行體驗調(diào)查。
在官方渠道下載測試的30款軟件的基礎(chǔ)上,隨機抽取了其中10款消費者反映問題眾多的軟件,通過華軍軟件園、太平洋下載中心、騰訊電腦管家、360軟件管家等四個常用第三方平臺再下載測試。
調(diào)查結(jié)果 從本次調(diào)查反映的情況來看,大部分消費者深受彈窗困擾,彈窗存在內(nèi)容以及形式等多種問題,還有不少軟件采用嵌入廣告的方式,打“擦邊球”以規(guī)避相關(guān)法律規(guī)定的監(jiān)管。
- 網(wǎng)絡(luò)彈窗沒有關(guān)閉按鈕或按鈕不醒目,不能一鍵關(guān)閉;
- 網(wǎng)絡(luò)彈窗彈出頻率高,一次性彈出廣告數(shù)量多,且占網(wǎng)頁尺寸過大;
- 軟件安裝時未經(jīng)提示強制捆綁安裝其他軟件;
- 軟件安裝時默認(rèn)勾選安裝其他軟件,且存在彈窗;
- 商業(yè)性推廣內(nèi)容不標(biāo)注“廣告”字樣、不注明廣告來源及軟件名稱。
img.png (600.74 KB, 下載次數(shù): 27)
下載附件
保存到相冊
2021-7-20 09:13 上傳
一、近八成消費者遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗,裝機工具類問題突出 問卷調(diào)查結(jié)果顯示,有78%的消費者表示遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗,裝機工具類網(wǎng)絡(luò)彈窗問題突出,其次是影音類、系統(tǒng)工具類。
體驗調(diào)查結(jié)果顯示,從官方渠道下載的30款應(yīng)用軟件中,有11款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗問題,占調(diào)查總量的37%。
11款存在網(wǎng)絡(luò)彈彈窗問題的軟件:
迅雷、小鳥壁紙、暴風(fēng)影音、酷我音樂、愛剪輯、360安全瀏覽器、ACDsee、2345看圖王、360安全衛(wèi)士、QQ、騰訊視頻。
其中360安全瀏覽器、暴風(fēng)影音及下載時默認(rèn)勾選的軟件,酷我音樂等3款軟件彈窗彈出頻率高。
360安全瀏覽器(15分鐘內(nèi)彈出9次)、暴風(fēng)影音(15分鐘內(nèi)彈出6次)、酷我音樂(搜索一次彈一次)。
△圖為官方渠道下載的360安全瀏覽器一次彈出的3個彈窗 迅雷和小鳥壁紙在其他四個第三方平臺下載的應(yīng)用軟件中,也均出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)彈窗。
二、網(wǎng)絡(luò)彈窗存在內(nèi)容違法情況,涉及虛假宣傳、色情低俗等。
問卷調(diào)查結(jié)果顯示,有58%的消費者表示經(jīng)常遇到購物廣告,其次是游戲廣告、影視廣告。
體驗調(diào)查結(jié)果顯示,從不同渠道下載的應(yīng)用軟件中,暴風(fēng)影影、360安全瀏覽器、360安全衛(wèi)士、小鳥壁紙等4款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗內(nèi)容違法現(xiàn)象。
△圖為官方渠道下載的暴風(fēng)影音安裝時默認(rèn)勾選軟件攜帶的彈窗內(nèi)容,存在傳播淫穢色情及低俗信息等問題
△圖為官方渠道下載的360安全衛(wèi)士的彈窗內(nèi)容,存在以挑逗性暗示性圖片或語言誘導(dǎo)網(wǎng)民點擊,推廣不明網(wǎng)站的情況 △圖為騰訊電腦管家下載的小鳥壁紙的廣告內(nèi)容,存在多條廣告以挑逗性暗示性圖片或者語言誘導(dǎo)點擊,涉嫌涉及淫穢色情或低俗信息的情況
三、多款軟件彈窗無法“一鍵關(guān)閉” 問卷調(diào)查結(jié)果顯示,有60%的消費者在使用軟件過程中經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗,52%的消費者表示網(wǎng)絡(luò)彈窗關(guān)閉按鈕不易發(fā)現(xiàn)。
體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn),從不同渠道下載的應(yīng)用軟件中,2345看圖王、騰訊視頻、愛奇藝、魯大師等4款軟件彈窗無法“一鍵關(guān)閉”,沒有關(guān)閉功能按鈕。
△圖為官方渠道下載的騰訊視頻彈窗無法關(guān)閉
△圖為在太平洋中心下載的搜狗拼音輸入法,點擊彈出窗口的非關(guān)閉按鈕,還會誘導(dǎo)下載搜狗瀏覽器
△圖為官方下載的酷我音樂,鼠標(biāo)懸停廣告上方才顯示關(guān)閉按鈕
四、部分軟件無法設(shè)置彈出周期,永久關(guān)閉難實現(xiàn)
問卷調(diào)查結(jié)果顯示,有72%的消費者認(rèn)為彈窗按鈕及特征設(shè)置存在問題,47%的消費者認(rèn)為彈窗的設(shè)置偶爾有效,24%的消費者認(rèn)為經(jīng)常無效。
體驗調(diào)查顯示,在不同渠道下載的應(yīng)用軟件中,2345看圖王、迅雷、小鳥壁紙、酷我音樂、愛剪輯、ACDsee、騰訊視頻、魯大師、愛奇藝視頻、QQ瀏覽器等10款存在無法設(shè)置彈出周期或永久不彈出的問題。此外,體驗人員還發(fā)現(xiàn)7款應(yīng)用軟件存在嵌入式廣告。
五、六成消費者經(jīng)常遭遇捆綁安裝問題
線上問卷調(diào)查結(jié)果顯示,有60%的消費者表示在PC端應(yīng)用軟件安裝過程中被經(jīng)常要求捆綁安裝軟件。
體驗調(diào)查發(fā)現(xiàn),在不同渠道下載的軟件中,酷我音樂、小鳥壁紙、魯大師等3款強制捆綁安裝軟件,其中魯大師、小鳥壁紙2款捆綁的軟件中存在彈窗。
△圖為小鳥壁紙安裝過程中強制安裝“IE”,“IE”點開后出現(xiàn)“壁紙常用網(wǎng)址”彈窗
南京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢察院裴世超:
很多的彈窗是因為安裝時有默認(rèn)勾選項,但很多普通的網(wǎng)民不太關(guān)注這一點,下載的時候把這些插件下載下來,導(dǎo)致了廣告彈窗的頻發(fā)。
對于這些現(xiàn)象,律師表示可能侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
江蘇省消保委消費維權(quán)公益律師團律師夏磊:要注明讓消費者知道這是廣告,并不是軟件本身提供的服務(wù),這是知情權(quán)的問題。第二就是選擇權(quán),我選擇關(guān)閉的時候要能及時關(guān)閉,要能提供讓我關(guān)閉的選擇。
針對以上問題,江蘇省消保委將約談軟件所屬公司,并且推動制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
江蘇省消費者權(quán)益保護委員會監(jiān)督部主任趙鑫:
下一步我們會針對目前調(diào)查出的所屬軟件公司,開展集中約談,二就是針對第三方平臺或者是目前沒有特別詳細(xì)的規(guī)定的像彈窗的大小或位置,共同制定一個標(biāo)準(zhǔn),進一步凈化網(wǎng)絡(luò)空間。
你遇到過什么惱人的彈窗?評論區(qū)聊一聊~
綜合 : 江蘇新聞、江蘇省消保委
|