曝光淮安洪澤摩卡汽車5S體驗中心

謝志峰 · 發(fā)表于 2021-7-21 15:46:54

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各位好！
本人于今年端午節(jié)（6月14日）在淮安市洪澤區(qū)東一街摩卡汽車5S體驗中心貼了一臺汽車改色膜，將原來白色外觀貼成黑色，因本地思域微信群內(nèi)有貼膜改色店家（摩卡汽車5S體驗中心），抱著信任的態(tài)度與老板溝通改色事宜，在老板的建議下選擇了國產(chǎn)改色膜，PET材質(zhì)鋼琴黑，品牌SC；
膜貼好以后已經(jīng)是晚上了，第二天對車輛進行外觀檢查時發(fā)現(xiàn)多處質(zhì)量問題，如：改色膜起鼓、多處地方拼接、膜面有膠印等等，遂直接與老板聯(lián)系，經(jīng)溝通，老板愿意免費進行處理，截止7月20日已經(jīng)前前后后到這家店返工了五六次，目前依然沒有處理好，每次從楚州驅(qū)車到洪澤，來回一百多公里，為了解決問題已經(jīng)跑了五六百公里了，本著友好溝通的原則盡量把事情處理好，但是問題一直沒有處理好，每次的問題而且還不一樣；
7月19日與老板電話溝通，我的意思是如果解決不好，請把我貼的改色膜全部撕掉退款給我，我也沒有那么多時間精力天天往洪澤跑，店家的意思就是我貼的國產(chǎn)改色膜就會出現(xiàn)這樣那樣的問題，如果你貼進口的改色膜就不會有這些問題，意思就是我討便宜了，沒有用進口的，但是這個品牌、材質(zhì)都是店家極力推薦給我的，因為他是這個牌子的代理，我能否理解為這個膜本身就存在質(zhì)量問題？我有電話錄音為證。
7月17號第5次驅(qū)車到店內(nèi)返工，（前后機蓋、后保險杠貼膜），在撕掉原先有瑕疵膜的時候發(fā)現(xiàn)，店家在沒有征詢客戶同意的情況下，偷偷的用砂紙將機蓋進行打磨，導(dǎo)致原廠漆清漆層都打磨沒了，用美工刀將保險杠邊緣處漆面直接削掉，店家是否可以隨意處理別人車輛？
現(xiàn)在前后機蓋、后保險杠全部都是貼膜時刮板留下的膠印，一個機蓋多達幾十處膠印，看上去很明顯，店家讓我將車輛停放在太陽下面曬曬就好了，后面通過與店家微信聊天得知，我這輛車是他們貼的第三臺PET材質(zhì)的改色膜，而且出現(xiàn)膠印的時候我當(dāng)場就和師傅提出這個問題，貼膜師傅說我也不曉得怎么搞，你和老板聯(lián)系吧，我想說的是你們自己的貼膜師傅都不曉得問題出現(xiàn)的原因，我怎么放心再把車輛開過去給你們返工？經(jīng)過我自己百度、抖音、小紅書查詢得知出現(xiàn)膠印的原因，1、膠水過粘，2、烤槍烘膜面溫度過高，3、膜面過度拉伸；每次去返工都需要一天左右的時間，我也需要浪費我自己的時間、金錢；
老板的意思很明確，如果你覺得有問題，我每次都可以給你更換，你得自己開車從楚州跑到他們的店里面（往返100多公里），我不會給你補貼來回的油費、過路費及你本人花去的時間，我已經(jīng)前前后后跑了五六次了，你還沒有處理好，我是否可以理解要么是你產(chǎn)品質(zhì)量有問題，要么是你手藝不精？
在淮安思域群內(nèi)反饋此問題，群主直接將店家設(shè)為管理員，店家直接將我從群里面踢出去了，你有問題還不允許我反饋？就因為你每年贊助那一點點贊助費，群友連反應(yīng)問題的權(quán)利都沒有？群主和店家也是一丘之貉。
最后建議大家在選擇此類商品時，多比較比較，避免無良商家，此問題已反饋12345市長熱線及洪澤市場管理監(jiān)督局，相信會有一個處理結(jié)果。
附車輛問題的照片及與商家微信聊天記錄，以上所說完全屬實，如有不實情況愿承擔(dān)法律責(zé)任，謝謝!

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