淮安區消保委“雙十一”消費熱點提示

讀報 · 發表于 2021-11-10 15:12:42

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隨著“雙十一”的臨近，各大電商平臺和線下商超紛紛加大促銷力度，由此引發的消費糾紛也會增多。為此，淮安區消費者權益保護委員會發布“雙十一”消費熱點提示，提醒廣大消費者科學理性消費，切莫盲目下單。

　　一、提前做足“功課”，不要被各種“優惠”蒙蔽雙眼。不要輕信商家的“特價” “全網最低價”、發紅包、返劵等促銷宣傳。購買商品前，要貨比三家，先了解商品的大概市場價格，再對商家促銷活動是否有實際優惠進行評估，警惕“明降實漲”等價格陷阱，避免受不實促銷誘惑而沖動消費。
　　二、增強科學消費、理性消費意識。面對各種促銷、優惠廣告，消費者首先要保持理智，根據自己或者家庭的實際需求理性選購商品，不要被各種促銷活動“忽悠”。直播帶貨有陷阱，警惕上當受騙。要量需而入，千萬不要為自己并不需要的物品浪費精力和金錢。
　　三、使用平臺提供的正規支付渠道和正規流程購買。盡可能選擇資質齊全、信譽較高的商家。千萬不能貪圖價格便宜，登錄陌生網站或者點擊不明鏈接進行交易，更不要隨意添加陌生人的微信、QQ等進行私下交易，以免吃虧上當。
　　四、售后服務要了解。在購物前一定要仔細查看相關退換貨政策和承諾，做好與商家的溝通詢問。例如，是否支持7日無理由退換貨，區分“定金”與“定制”。特別提醒消費者，定金預售商品并不等同于定制商品。定金預售商品應該享受7日無理由退換貨的權利，定制商品不享受7日無理由退換貨。有的電商故意混淆兩者的意思，蒙騙消費者。
　　五、依法維護自身的合法權益。消費者在購買商品時，不要相信商家口頭承諾，要保留好訂單或消費憑證。一旦發生消費糾紛，要第一時間聯系商家進行協商，如無法達成一致，可以撥打12315或者12345，也可以通過向仲裁機構提請仲裁、向人民法院提起訴訟等多種途徑，依法維護自身的合法權益。

來源：淮安區報