外賣(mài)員因?yàn)橐粋�(gè)差評(píng)連殺兩名顧客，網(wǎng)友認(rèn)為是理由嗎？

信徒

外賣(mài)員連殺兩名顧客原因曝光：這不是殺人理由

11月10日下午，南京玄武區(qū)一餐飲店內(nèi)，發(fā)生一起刑事案件。

兇手是一名外賣(mài)員。

逝者是兩個(gè)人，分別為一名19歲的女孩小許，和她21歲的門(mén)店經(jīng)理。

這起極其慘烈的案件，起因竟然是

一個(gè)差評(píng)！

已逝女孩小許的哥哥說(shuō)，11月8日，妹妹小許的朋友，給她點(diǎn)了一杯奶茶。

但是，奶茶并沒(méi)有送到小許手中，而是發(fā)到了別處。

所以，給小許點(diǎn)奶茶的這位朋友，就給外賣(mài)員點(diǎn)了個(gè)“差評(píng)”。

結(jié)果，外賣(mài)員就跑到小許工作的餐飲店里，威脅小許取消“差評(píng)”，并聲稱(chēng)“如果不取消，我就會(huì)讓你混不下去”。

甚至當(dāng)場(chǎng)就要對(duì)小許動(dòng)手。

小許很生氣，就把這件事兒投訴到了外賣(mài)平臺(tái)。

客服回復(fù)小許，會(huì)處罰，會(huì)讓該騎手的訂單量減少，給他的信譽(yù)降級(jí)。

女孩當(dāng)時(shí)回復(fù)客服，她的訴求是讓騎手鞠躬道歉，然后她會(huì)把差評(píng)取消。

結(jié)果，11月10日，外賣(mài)員上門(mén)。

但小許等來(lái)的，并不是期待的道歉，而是一場(chǎng)殘忍的殺戮。

一同遇害的，還有小許的同事兼領(lǐng)導(dǎo)——一個(gè)21歲的男孩子。

案件發(fā)生后，受害者家屬無(wú)法接受，悲痛欲絕：

僅僅因?yàn)橐粋�(gè)差評(píng)，外賣(mài)員就連殺兩個(gè)人，這是何等的變態(tài)和瘋狂！

兩個(gè)受害人，一個(gè)才19歲，剛剛成年，參加工作；一個(gè)才21歲，剛當(dāng)上門(mén)店經(jīng)理，對(duì)未來(lái)充滿期望。

但，就在這個(gè)初冬，因?yàn)橐患�極其微小的瑣事，因?yàn)橐粋�(gè)偏執(zhí)極端的騎手，他們兩個(gè)倒在血泊中，再也沒(méi)有醒來(lái)。

“我妹妹一直以來(lái)都是個(gè)很善良的姑娘，平常和我生活在一起，日常說(shuō)話都是溫聲細(xì)語(yǔ)的，幾乎很少與別人吵架。”

小許的哥哥許先生接受采訪時(shí)，悲痛地說(shuō)，他無(wú)法接受妹妹已經(jīng)遇害的現(xiàn)實(shí)，他要為妹妹討回公道。

復(fù)盤(pán)這樁悲劇的來(lái)龍去脈，我們不難發(fā)現(xiàn)，事情的起因和責(zé)任，主要是行兇的外賣(mài)騎手：

朋友給小許點(diǎn)奶茶→騎手沒(méi)有把奶茶送到小許手中→小許的朋友點(diǎn)了差評(píng)→騎手不僅沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)，還上門(mén)威脅小許，讓矛盾升級(jí)→小許氣憤之下，向外賣(mài)平臺(tái)投訴，平臺(tái)加大處罰力度→騎手還未認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，跑到店內(nèi)連殺兩個(gè)人。

這就意味著，整個(gè)過(guò)程中，作為消費(fèi)者的小許，不過(guò)是在維護(hù)自己的合法權(quán)益。

作為服務(wù)者的騎手，沒(méi)有一點(diǎn)職業(yè)精神，且在惡意滿滿中動(dòng)了殺心。

我們這個(gè)時(shí)代要給外賣(mài)員、保潔員、清潔工、保安門(mén)衛(wèi)以尊重，但這并不代表，他們可以不做好自己的本職工作。

我沒(méi)有想到的是，這樁悲劇發(fā)生后，評(píng)論區(qū)的留言，卻是這樣的：

●千萬(wàn)別得罪底層人，畢竟光腳的不怕穿鞋的。

●誰(shuí)也不知道壓垮駱駝的那根稻草，會(huì)不會(huì)是你加上去的，很多人已經(jīng)到了絕望的邊緣，你再火上澆油，你就把他往死里推，他就敢把你一同拉入地獄！

●我從來(lái)不給外賣(mài)員點(diǎn)差評(píng)！

●現(xiàn)在的年輕人不經(jīng)世事，動(dòng)不動(dòng)就維權(quán)，很容易給自己招來(lái)殺身之禍的！

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又是“受害者有罪論”！

真是夠了！

盡管，復(fù)盤(pán)整個(gè)過(guò)程，不管是悲痛的小許家人，還是善良的我們，都忍不住去設(shè)想：

要知道外賣(mài)員這么極端殘忍，就算10000杯奶茶，也不值得搭進(jìn)去兩條命啊。

如果當(dāng)初不給差評(píng)、不和人渣發(fā)生沖突就好了，這樣悲劇就不會(huì)發(fā)生了。

但是，這種“事后諸葛亮”的設(shè)想，是我們期待“兩個(gè)年輕生命要是還活著多好啊”的奢望。

這并不代表，服務(wù)不到位給差評(píng)，遇到壞人壞事選擇隱忍，就是絕對(duì)正確的。

并因此去教唆更多人：利益被侵犯了，尊嚴(yán)被冒犯了，甚至看著壞人跑到你的地盤(pán)上作惡，你還笑臉相迎，掏心掏肺，任人宰割。

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而我們這個(gè)社會(huì)，所有行業(yè)，所有平臺(tái)，所有崗位，如果沒(méi)有了監(jiān)督，沒(méi)有了監(jiān)管，沒(méi)有了考核，做好與做壞一個(gè)樣，干多和干少一個(gè)樣，那么我們就倒退到了半個(gè)世紀(jì)前的大鍋飯時(shí)代：

人人偷懶摸耍滑，人人遇事和稀泥，人人抱著“我是弱者我怕誰(shuí)”的思想作惡。

甚至，人人一言不合就可以去殺人。

反正又沒(méi)有人監(jiān)督“我”。

那么遭殃的是整個(gè)社會(huì)各行各業(yè)認(rèn)真做事的人，最終勢(shì)必是國(guó)家的衰退。

沒(méi)有金剛之怒，不見(jiàn)菩薩慈悲。

沒(méi)有緊箍之咒，不見(jiàn)悟空成佛。

至于“騎手殺人，是因?yàn)榈讓硬蝗菀祝�所以要體諒他，不當(dāng)壓死駱駝的最后一根稻草”，在我看來(lái)，不過(guò)是假慈悲的虛偽和冷血：

19歲就出來(lái)到餐館做工的小許，在同齡人都在大學(xué)校園里讀書(shū)的年紀(jì)，就和哥哥一起出來(lái)闖蕩社會(huì)，憑雙手吃飯，她容易嗎？她是不是底層？

你不能會(huì)因?yàn)榕笥呀o她點(diǎn)了一杯奶茶，就認(rèn)為她是資產(chǎn)階級(jí)吧？

還有你，每月拿著3000+的工資，起早貪黑的你，容易嗎？

還有我們大多數(shù)人，上班時(shí)壓抑感受，討好顧客和老板，下班后盡量平和，照顧小孩和老人，我們?nèi)菀讍幔?/font>

都不容易。

但我們，生活在這片土地的角角落落，輾轉(zhuǎn)在各行各業(yè)謀生的我們，絕大部分人都生活在金字塔的底座的我們，面對(duì)顧客的投訴、客戶的差評(píng)、甲方的毀約、平臺(tái)的處罰、老板的減薪，會(huì)抱怨，會(huì)生氣，會(huì)維權(quán)，但絕不會(huì)去殺人。

是因?yàn)槲覀兏呱袉幔?/font>

不不不。

是因?yàn)槲覀兪钦�常人�?/font>

而正常人大都有職業(yè)精神：

既然我靠這份工作養(yǎng)家，我就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；我就會(huì)遇見(jiàn)各色的人；我就受到贊美也會(huì)受到誤解；我就會(huì)在問(wèn)題發(fā)生時(shí)檢討自己的發(fā)心；我就會(huì)碰見(jiàn)難關(guān)時(shí)想著怎么解決問(wèn)題，而不是把矛盾擴(kuò)大化，傷害別人或自己……

差評(píng)就殺人，我們做不來(lái)。

善良的我們知道：

眾生皆苦，底層也不必互害。

這，是正常人的邏輯，也是我看不得那些一味“為兇手開(kāi)脫”言論的原因，更是我堅(jiān)決譴責(zé)殺人騎手的理由：

他根本就沒(méi)有職業(yè)精神，更自始至終沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題。

讓他走向犯罪之路的，并不是小許朋友的差評(píng)，而是他自己的心理扭曲和極端情緒。