春運大幕今開啟可購除夕火車票12306App新增一批便民功能

世無常貴

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• 有一種幸福叫回家過年。
  

       2022年的春運從今天起拉開大幕，各類交通工具是否已準備充分?如何兼顧疫情常態化防控和春運?鐵路民航和公路，是否有新的便民舉措推出?

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       1月17日，為期40天的2022年春運正式開始，當天也正式開售除夕(1月31日)的火車票。記者從鐵路部門了解到，今年春運，鐵路12306App(含網站，下同)上新了一大批便民功能，助力旅客出行更便捷。

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• 售退改簽均有變化
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       春運前，12306App進一步延長了售票時間，開售時間為清晨5:00不變，停售時間從深夜23:00延長到了次日凌晨1:00，每周二除外。

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       退票方面，12306App提供24小時互聯網退票服務，還新增了免登陸退票渠道。而退票的截止時間，從乘車站開車前的25分鐘，延長到了開車前都可以。改簽方面，將原來僅可在票面發站辦理的開車后車票改簽業務，增設了網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增了電子客票的改簽功能。

       候補購票方面，最晚的截止時間由開車前6小時，調整為開車前2小時。也就是說，候補購票的兌現幾率進一步增大。

       鐵路部門再次提醒旅客，在遇到想買的車票已經無票時，別忘了使用候補購票功能，不但能及時“撿漏”到其他旅客退票改簽的余票，也方便鐵路部門掌握購票大數據，及時根據候補情況增加相應的運力。

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• 各地防疫政策輕松查
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       16日，極目新聞記者使用12306App購票時發現，在填寫出發地武漢、目的地上海，點擊查詢車票后，系統會在頁面頂端彈出一行字:“防疫提醒:點擊查看武漢市-上海市的防疫政策”。頁面為藍色，防疫提醒為淺紅色，十分醒目。

       記者看到，防疫政策的更新時間為當天12時，清晰顯示了離開武漢和抵達上海的防疫政策，離開武漢暫無特殊防控措施，到達上海需要注意的防疫政策共有10條。據了解，相關信息與國務院客戶端上的信息一致，鐵路方面也表示，各地防疫政策可能隨時調整，建議旅客出發前確認最新防疫政策。

      鐵路部門還提醒，為了做好疫情防控，便于乘車人及時收到相關信息，旅客在購買火車票時，一定要預留本人的手機號碼并通過系統核驗。如果乘車人換了手機號，也需要及時上系統進行更新，對于未成年人、老人等無手機的旅客，可以填寫監護人或親友手機號碼。

• 可辦臨時電子身份證明
  

       坐火車出門，最怕忘帶身份證。以往，開具臨時乘車證明只能在車站現場辦理紙質的。現在，12306App試點上線了電子臨時乘車身份證明，可以在手機上自助辦理，大大提高了效率。

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       辦理的步驟也很簡單，只需五步。1.打開鐵路12306App，在首頁點擊“溫馨服務”;2.在“溫馨服務”里點擊“乘坐旅客列車臨時身份證明”;3.填寫姓名、身份證號等信息，點擊“立即申請”;4.系統會提示申請人進行人臉識別核驗;5.核驗通過后，系統會自動生成一個二維碼，這就是電子臨時乘車身份證明，進站以及在車上遇查驗，可直接掃碼使用。

       電子臨時乘車身份證明24小時內有效，出行過程中，如果電子臨時乘車身份證明失效，旅客可重新提交申請，或通過人工通道辦理出站手續。目前，每人在一個自然月可申請3次電子臨時乘車身份證明。

來源:楚天都市報