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今天上午陪我朋友去淮安區新城市廣場興業銀行去辦理業務,在營業廳窗口一筆業務辦了好長時間,期間柜員還拿手機出來翻閱,窗口外我朋友旁邊有一位濃妝艷抹的女客服(試問這不符合文明城市窗口服務標準),拿著手機叫我朋友加她微信,而且她們上班都違反防疫要求不戴口罩。我和她聊了幾句她就叫來可能是大堂經理的,和我說話很不友好,而且服務態度差到垃圾,說我講話聲音太大,我說我天生就是大嗓門,和誰講話都一樣,她說你大嗓門不能和她們說話大聲音,我說你不能讓我把嗓子勒起來和你講話吧,話說顧客是上帝,反過來她們都成上帝了,經過一番理論后,我說像你們這樣對客戶的服務態度,我會給你們暴光的,說話來者都是客。
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2022-2-25 17:09 上傳
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2022-2-25 17:09 上傳
后來我和我朋友剛走出大門,她們兩個人便跟著門外面,我們走后離她也就幾米遠,這位戴眼鏡的大堂經理,嘴里便罵到“你是什東西......”,這時候我回頭走到她身邊,問她你剛才嘴里干嘛罵人?她說沒有罵人,我說你年紀輕輕的,罵了人還不承認,你說你沒罵人你發誓,我朋友也都聽見你罵人了......
大家說說看:到她們家辦業務各種不爽,讓客戶跑腿,像這樣的銀行你們還敢去嗎……這樣的垃圾服務,以后誰會去興業銀行存錢,去你家存錢你們都很高興,去你們家取錢了,你們就這樣對待客戶嗎,話說存款自愿取款自由,像你們這樣對待客戶,還是早點關門吧,還是滾到你們福建去開辦吧,你們這樣的垃圾服務,我們淮安區人民不歡迎......
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