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近日,家住淮安區某花園小區的一位網友遇到了糟心事,看著家中被強行新裝的凈水器怎么也高興不起來。現在想退貨退款找不到人,想當面討說法又找不到公司。
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2022-9-3 17:50 上傳
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2022-9-3 17:53 上傳
(網絡圖)
網友自述:
8月31日,有人敲響了我家的門,來人含糊其辭的說是來弄水的,當時我父親在家正上廁所開不了門,還以為是鄰居家里水管有問題,便請他們稍后再來,但當天他們沒有再來。
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2022-9-3 17:50 上傳
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2022-9-3 17:50 上傳
第二天(9月1日),家中只有近80歲的奶奶一人在家時,來了一男一女說要安裝凈水器,我奶奶不愿意,他們便誆騙說已經和我父親打過招呼了,我奶奶現場打電話給我父親詢問,銷售人員接過電話說我家里的水有水垢,通話全場1分42秒并未提及他們是安裝凈水器的也未提起要收錢。
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2022-9-3 17:50 上傳
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2022-9-3 17:52 上傳
掛斷電話后又欺騙我奶奶,說是我父親已經同意安裝了,安裝結束后向我奶奶要980元費用。我奶奶沒有這么多錢,他們便聯系我父親讓我父親掃碼付錢,此時我父親才知道他們是來推銷凈水器的,但考慮到我奶奶一個人在家對方態度強勢,便只好付了錢。
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2022-9-3 17:54 上傳
我回到家知道情況后聯系銷售,但銷售拒絕退款。于是我求助警察,警察幫忙聯系售后,售后也是推諉責任說內部調查。根據售后提供的地址信息,我撥打12315進行投訴,12315反饋信息:去現場調查,無此實體店鋪。
我再次和售后聯系,提出對安裝的產品不滿意,讓他們再次上門更換產品,他們不同意;要求面談,向他要公司的地址,售后“搗江湖”只說是在某廣場二號樓那邊,始終不肯發具體的定位......
目前,事情還沒有得到處理結果,我想要維權但屬實不易,也想通過這件事提醒大家,尤其是只有老人獨自在家時,遇到這些人千萬別開門,趕緊打電話報警,切不可給騙子可乘之機!
來源:淮安人網APP
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