升級價保服務，京東五星電器“百億置家補貼”挖掘家裝市場

京東五星電器

升級價保服務，京東五星電器“百億置家補貼”挖掘家裝市場

“家電不定，水電不動”，隨著春季家裝旺季的啟動，近期家電、家裝市場活躍。京東五星電器在中國家用電器商業協會、中國家用電器服務維修協會等行業組織的指導下，以“百億置家補貼”開啟2023家電家居生活節。旗下京東電器、京東五星電器百城千店以“四重補貼”（京東補貼+廠家補貼+以舊換新補貼+銀行補貼）聚焦家電、家居領域開展惠民讓利，率先搶灘春裝市場，專業“提案師”提供免費上門量尺和全套家電設計方案。在西安、合肥等地的門店消費者還可以享受政府補貼。

京東五星電器同步推出“空調10免服務”、“廚房局改10免服務”和“價保”政策，以真金白銀確保消費者無憂消費。消費者參與京東五星電器發起的互動話題#我的家裝凡爾曬#，在小紅書曬出裝修過程中家居家電搭配靈感或經驗，還能贏家電家居大禮包。

百億置家補貼真金白銀刺激春裝消費

目前中央和地方各部門均把恢復和擴大消費擺在優先位置，出臺各項促消費舉措，形成政府搭臺、企業唱戲、居民消費的良好局面。開春以來，各地政策端已多次提及鼓勵開展綠色智能家電下鄉和以舊換新活動，綠色化、智能化、低碳化將成為家電行業消費升級新趨勢。

針對春裝旺季，京東五星電器聯合格力、美的、海爾、海信、三星、創維、長虹、老板、方太、萊克等百大家電品牌乘上促消費政策的“東風”，以超級大牌開倉惠民。在京東MALL、京東電器城市旗艦店、京東五星電器等全國百城千店同啟“一站質好家，來線下京東”家電家居購物節，掀起家電煥新熱潮。京東五星電器攜手美的啟動“火三月”全屋智能電器大促；聯合海爾卡薩帝開展“春耕行動”；牽手三星打造“品牌日”搶占開年賽道……還與老板、方太、西門子等廚衛大牌推出以舊換新至高補貼1000元，重磅升級“廚房局改十免”服務、熱水器0元安裝煥新等服務。各大門店還有家電以舊換新優惠，免費上門拖舊機，發放舊機款和新機補貼，讓以舊換新全程無煩惱。京東五星電器旗下直營門店還聯合中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、郵儲銀行，以及一些地方城市銀行提供免息分期付款或滿減優惠，詳細可詢問京東五星電器旗下各大門店。

京東五星電器還為“3.8女神節”打造專屬福利，特別發布了“黑科技好物清單”，涵蓋智能牙刷、按摩儀、美容儀、洗地機、洗碗機、智能手機、智能手表等在抖音/小紅書平臺刷屏的懶人家電和智能設備。女性顧客到店購家電還贈好禮一份，讓過節儀式感滿滿！

奇趣門店體驗拉滿春日“氛圍感”

春暖花開，又到換季衣物整理時。針對換季衣櫥整理需求，京東五星電器在京東電器南京金箔路、蕪湖、常州關河路等門店落地衣柜整理收納活動，邀請專業整理收納師到店開設衣柜整理收納沙龍，參與活動的消費者還享受預約到店領好禮、衣物折疊PK、金牌家居設計師上臺講解互動等多項權益。潮玩space春日踏青攝影課堂、24節氣用“點心”驚蟄專場等拉滿奇趣互動體驗感的活動也是紛紛落地京東五星電器線下門店。

消費者對衣物護理、消殺防菌的需求持續高位，讓智能洗烘一體機、干衣機成為家裝旺季熱捧的高增長品類。即日起，京東五星電器聯手卡薩帝在線下門店打造衣物護理體驗課堂。除了為消費者免費提供衣物護理服務外，還增設衣物護理知識講解，消費者參與活動就可以獲得優惠券，購買相關家電產品即可直接抵用。

服務“組合拳”破解售后難

春裝旺季讓家電業迎來新一輪消費潮。很多新居裝修、老房改造的家庭開始忙碌起來。技術過硬、服務專業的京東電器家電提案師精細選配“全屋定制方案”，讓消費者購買前置品類、家電套購、家電家裝一站無憂。具體權益包括“一次上門量房，規劃前置家電動線空間；全套方案設計，全屋家電家居精細選配；一對一專屬服務，售前售中售后全程跟蹤”等全方位服務方案，為消費者帶來更加舒心的購物體驗。

京東五星電器還全面升級315“家電家居購物節”服務內容，在“7天無理由退貨、30天價保、大家電質量問題30天包退180天包換”基礎上，重點升級“價保”、“煥新”、“送裝”和“維修”服務，全面刷新線下賣場的服務體驗。

與此同時，京東五星電器宣布推出升級空調十免服務直戳售后痛點，重塑空調行業安裝標準。即日起至3月15日，在京東五星電器、京東電器線下門店購買空調，并在3月31日前安裝的顧客，均可享受免收支架費、打孔費、高空作業費、安裝設計、遠程服務費、遠程配送費等一系列共十項服務，成為春季家裝消費者心智首選。