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春季家裝“套系化”需求火熱,京東五星電器升級新工種“提案師”

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發表于 2023-3-10 14:08:36 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 來自: 中國江蘇淮安

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“金三銀四”家裝旺季來臨,家電業迎來新一輪消費潮。很多新居裝修、老房改造的家庭開始忙碌起來。不少業主表示:“家裝耗時長、工序多、花費大、細節繁瑣,如果有一位精通家電家裝知識的專業人士一手包辦就好了!”面對市場火熱需求,京東五星電器在315“家電家居生活節”期間,除了為消費者提供全場景家電家裝產品優惠外,還特別升級新工種“提案師”,通過過硬技術、專業服務讓家裝過程化繁為簡。
(插入視頻)
據京東五星電器表示,家裝旺季折射新消費趨勢,家電和家居、家裝形成智慧生活的整體。年輕消費者的家電需求正從“基本型”轉向“高配型”,視聽感覺佳、舒適性強、低噪音、高轉速、智能性優的家電產品尤其受到消費者歡迎,家電單一品類之間的壁壘也正在被打破,套系化、場景化需求與日俱增。這讓家電“提案師”工種挖掘了可觀的市場空間。京東五星電器將原有家電顧問服務全面升級成為1對1提案師,專攻家電家裝服務難題。
圖片說明:京東電器根據用戶家電套系化需求升級新工種 " 提案師 "
一個黑色工具箱是京東電器家電提案師上門的“全部家當”,小小的箱子卻裝了不少好東西,包括激光測距儀、空氣測量儀、水質檢測儀、分貝儀、風速儀、紅外測溫儀等一系列專業工具,這是家電提案師工作的好幫手。提案師還為消費者提供定制的“全屋家電家裝方選購方案”,并通過家電套購、家電家裝一站無憂購等個性化選購方案,為消費者提供更實惠的價格及更簡單放心的購物體驗。
“很多顧客都在擔心家電后期的使用和維修問題,甚至是找山寨售后,但通過家電提案師,可以化解家裝遇到的全部難題。”京東電器家電提案師李晨表示,他們將提供免費上門量房服務,對顧客家的空間動線、空氣、噪音、水質等進行實地監測,量身定制全屋家電家裝融合方案;還根據裝修進程優化購買周期,減輕消費者的費用負擔;并提供一對一專屬服務,涵蓋售前售中售后全程跟蹤,讓所有“選擇困難癥”煙消云散。
除特別升級家電提案師外,315“家電家居生活節”期間,京東五星電器、京東電器還全面升級服務內容,在“7天無理由退貨、30天價保、大家電質量問題30天包退180天包換”的基礎上,通過 “價保”、“換新”、“送裝”和“維修”等服務項目的“組合拳”,為消費者提供更加放心無憂的服務體驗。
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