淮安區應急局：“三辦三度”助力政務服務質效“雙提升”

淮安區應急管理局

為推進行政審批服務便民化，進一步優化營商環境，深化“放管服”改革，淮安區應急局聚焦政務服務審批便利度和服務效能，多措并舉優化審批工作，助力群眾辦事體驗再上新臺階，推動政務服務質效“雙提升”。

推行“預約辦”，精準施策提高“便利度”。為讓企業群眾等服務對象辦事少排一次隊、少等一分鐘，淮安區應急局線上線下融合，適時推行預約審批服務。部分高頻審批申請事項在線上材料審查通過后與企業預約線下辦理時間，按辦事指南要求備齊申報資料后，按預約時間現場辦理，錯開人流高峰，為企業群眾打通“最后一公里”，提供更加優質、高效的審批服務。

推行“容缺辦”，優化手續辦事“加速度”。淮安區應急局堅持“一切以便民利企為出發點”的服務理念，結合實際推行“容缺辦”措施。申請人在辦理相關行政審批事項時，對缺少但不影響實質性審核的次要申請材料“容缺”受理，待申請人補齊或補正全部材料后，頒發相關批文、證照，此項舉措可以最大限度地方便企業群眾辦事，避免來回跑、反復跑。

推行“延時辦”，為民服務惠企“有溫度”。為更好地服務企業群眾，充分滿足企業群眾的辦事需求，淮安區應急局工作人員本著“把困難留給自己，把方便送給群眾”的服務理念，針對已臨近下班時間前來辦事的企業群眾，主動提供午間晚間延時便民服務，強化服務“溫度”，將“延時辦”服務溫暖到企業群眾“心坎上”。

下一步，淮安區應急局將持續以轉變職能為核心，樹立以人民為中心的思想；持續強化業務辦理水平，不斷提高業務辦理質效；持之以恒提升優化營商環境服務水平，努力為經濟社會健康發展營造安全穩定的社會環境。（淮安區應急局 王飛 張懿）