普通市民遇到問題到底該找哪個(gè)部門？

晨曦寶寶

我是淮安區(qū)的一個(gè)普通市民，于一月三十號(hào)和一月二十九號(hào)，支付寶被遠(yuǎn)程控制，后臺(tái)盜刷了共計(jì)三千五百元。后來于一月三十號(hào)上午在鎮(zhèn)淮樓派出所進(jìn)行了報(bào)警處理，通過我個(gè)人和支付寶安全部門追查，這兩筆費(fèi)用都是被充值到了北京光宇在線科技有限公司的一款游戲賬戶中了。緊接著我就和游戲公司進(jìn)行了聯(lián)系。游戲公司明確告知警方可以發(fā)起追討，幫我把錢追回來。在后續(xù)的半個(gè)月中，我又是給北京的消費(fèi)者協(xié)會(huì)打電話又是聯(lián)系文化旅游局，又是和北京的警方聯(lián)系。都是讓我催促接案的派出所。我從報(bào)警至今就是聯(lián)系不上接警的民警。或者他想起來了就回復(fù)一下，告訴我案件還在處理中，要么就是案件在反詐中心處理呢。我給反詐中心打電話，他們說不清楚。這就是普通老百姓的申訴，來回踢皮球？

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