致南鐵南昌客運段及列車員張微的感謝信

讀報 · 發表于 2024-7-5 08:06:13

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致南鐵南昌客運段及列車員張微的感謝信
中國鐵路南昌局集團有限公司南昌客運段：
首先，感謝貴單位提供我一次記憶深刻、特別難忘、體驗很棒的乘車出行。
其次，感謝貴單位列車員張微給予我家人般的關懷，讓我感覺到“不是親人，勝似親人”的溫暖。
我叫李永茂（1-5-1-9-5-3-9-3-4-9-9），江蘇淮安人，是一名63歲的腿殘病人。2024年6月5日下午，我乘坐D3187次動車，從江蘇連云港贛榆站回淮安東站，列車停靠贛榆站僅一分多鐘，旅客紛紛上車，此時車廂外就我一人。我左手拄著拐杖，右手拖著行李箱，一瘸一拐地拼命趕向8號車廂站臺。眼看列車就要啟動，我心急如焚、滿頭大汗地跑到6號車廂外面。就在這時，車上走下來一位高個子女列車員，她跑向我身邊，微笑著跟我打招呼，右手接過我的行李箱，左手攙扶著我，邊走邊問：“先生，請問您是哪個車廂？”我說：“8車2F”。她聽后，立馬攙扶我直接上了6號車廂。從本節車廂走道向前走，還沒過一半，列車就啟動了，“好險”！
接下來，她一路都攙扶著我，一直把我送到8車2F。2F座位有乘客就座，她禮貌地詢問那位旅客座位號。得知該乘客無座時，她面帶微笑請那位旅客起身，并安排我坐下，還幫我放好行李箱。離開前，她笑著對我說：“先生，我會提前三四分鐘過來幫您拿行李，送您下車的。”
當時，我感動得熱淚盈眶，一連說了幾聲：“謝謝，謝謝你。”她笑著回道：“不謝，不謝，這是我應該做的。”這句暖心的話至今還在我耳邊回響。
快到下車時，她準時來到我座位前，小心翼翼地取下行李箱，并親切地詢問我：“叔叔，您行動不便，怎么沒有家人陪啊？”我告訴她：“我是病后到贛榆做康復的，家人忙著上班沒時間。”她聽后說：“您腿腳不方便，以后出門一定要注意安全哦。”話剛畢，列車就到了淮安東站。她攙扶著我，跟著人流慢慢走到車門口，然后又輕輕地扶我下車。這時，她聯系了站臺的工作人員，請她淮安東站的同事繼續幫助我。她和我不是親人，卻勝似親人。
我感動地問她：“閨女，你叫什么名字啊？”她沒有回答，繼續幫我拿行李，攙扶著我向前走。于是，我掏出手機，想記錄下她的音容笑貌和助人為樂的感動瞬間，她用手擋住了臉。
列車快啟動了，她趕緊把行李箱遞給我，讓我站在原地等候工作人員。她站在車門口微笑著向我揮手，不一會列車緩緩地前行，漸漸地消失在我的視線中。回過神來，我翻開隨手拍的照片，驚喜地看到：南昌客運段列車員張微（工號：30476）。
這么長時間了，我想到此時此景，還是心存感激。今天特寫此封感謝信，再一次表達我一個腿殘病人的謝意。