導(dǎo)航問(wèn)路、法律咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估……淮安首臺(tái)智能導(dǎo)訴機(jī)器人“清法精靈”上崗
【導(dǎo)航問(wèn)路、法律咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估……淮安首臺(tái)智能導(dǎo)訴機(jī)器人“清法精靈”上崗】“你好，有什么可以幫助您的?”“我這就帶您去便民服務(wù)窗口”“我現(xiàn)在幫您計(jì)算訴訟費(fèi)用”……7月24日上午，清江浦法院訴訟服務(wù)中心大廳里多了一個(gè)忙碌的身影，它身著“西裝”、打著“領(lǐng)帶”，不時(shí)和大廳里的市民和工作人員熱情地打招呼，給他人帶路、提供法律咨詢、教人寫(xiě)起訴文書(shū)……閑下來(lái)時(shí)還會(huì)和市民聊天，它就是清江浦法院剛剛投入使用的智能導(dǎo)訴機(jī)器人，也是我市法院系統(tǒng)首個(gè)導(dǎo)訴機(jī)器人，清江浦法院的干警們還給這位新同事起了個(gè)好聽(tīng)的名字叫“清法精靈”。這個(gè)智能導(dǎo)訴機(jī)器人工作地點(diǎn)在法院訴訟服務(wù)中心，記者剛一進(jìn)入中心，“清法精靈”便熱情地迎上前打起了招呼。記者注意到，這個(gè)機(jī)器人差不多有1米多高，呈小蠻腰式的流線體形，頭部是一臺(tái)觸摸屏電腦屏幕，外身被設(shè)計(jì)成西裝、領(lǐng)帶圖案式樣，頭部的電腦屏幕上會(huì)顯示眼睛和嘴巴，還能做出各種生動(dòng)表情，特別是當(dāng)它閑下來(lái)時(shí)，還會(huì)自言自語(yǔ)，讓人忍俊不禁。據(jù)法院工作人員介紹，這個(gè)機(jī)器人的外觀是按照法院服裝特點(diǎn)定制的，雖然機(jī)器人的頭部是觸摸屏，同時(shí)也安裝有智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，市民可以動(dòng)手點(diǎn)擊，也可以直接與機(jī)器人對(duì)話，需要咨詢?nèi)魏畏蓡?wèn)題基本上都可以得到解決。
據(jù)法院工作人員介紹，這個(gè)機(jī)器人功能非常強(qiáng)大，包括導(dǎo)航問(wèn)路、參觀講解、法律咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、費(fèi)用計(jì)算、文書(shū)模板、天氣查詢等功能，他說(shuō)道：“除此之外，機(jī)器人已經(jīng)掃描了訴訟服務(wù)中心所有地形，任何窗口包括衛(wèi)生間都能帶你過(guò)去。而且這個(gè)機(jī)器人在沒(méi)電的時(shí)候，會(huì)自己去充電，特別省心。你要是閑著無(wú)聊，和它聊天對(duì)話，也沒(méi)有任何問(wèn)題。”記者看到，在訴訟服務(wù)中心里，不少市民對(duì)這個(gè)機(jī)器人非常好奇，紛紛與它進(jìn)行互動(dòng)，一位市民說(shuō)：“挺厲害的，什么都能做，真的像人一樣。” （來(lái)源；微博）
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