投訴淮安楚州中國聯(lián)通

墨如清水 · 發(fā)表于 2021-10-28 10:55:03

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曾經(jīng)也是每個月三百多話費的vip客戶，中途因很多客觀因素，導致不想再使用中國聯(lián)通，昨天想要轉(zhuǎn)網(wǎng)，中國聯(lián)通各種刁難，先是打了客服電話三遍讓他們工作人員幫助關閉9元一個禮包套餐，客服再三確定已經(jīng)關閉，第二天另外一個客服打電話說沒有關閉，我們?nèi)チ寺?lián)通營業(yè)廳，營業(yè)廳一個女的查看了我的手機號，又說有一個套餐是公司總部在8月份贈送的業(yè)務，說必須要通知總部才可以申請登記，我問他總部是什么，我們打了10010，客服又說還要向上申請48小時候后處理，請問你們送這個禮包的時候經(jīng)過我的允許嗎？面對客戶需要轉(zhuǎn)網(wǎng)各種刁難，移動營業(yè)廳工作人員幫助我們辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)過程里，聯(lián)通系統(tǒng)連續(xù)三次顯示我的證件跟信息不符合，我又打客服詢問，客服說證件符合，然后疑問他既然符合沒什么聯(lián)通系統(tǒng)法信息說不符合，他又說系統(tǒng)太忙導致，各種了錯亂邏輯，回答的非常搪塞。我想請問中國聯(lián)通還能再惡心一點嗎？看你們48小時還會耍什么招數(shù)來欺騙消費者！想想這個號碼十一年在中國聯(lián)通也消費了十幾萬話費。你們是如何一步步把一個高級vip客戶給逼的轉(zhuǎn)網(wǎng)？？

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