優化用氣環境，提升用氣企業滿意度 淮安新奧開展工商業用戶回訪活動
為全面了解工商用戶用氣需求，提高服務滿意度，優化用氣環境，近期，淮安新奧燃氣有限公司開展工商業用戶走訪活動，切實解決用氣“疑難雜癥”，打通服務用戶“最后一公里”。 此次走訪，采取現場拜訪、實地座談的形式，先后對中天鋼鐵、方圓鍛造、恩來干部學院等工商業用戶進行回訪，詳細了解了用戶近期的用氣情況和用氣需求，現場收集了對供氣服務的意見和建議。同時，就用戶服務保障、燃氣安全運營等問題與企業負責人展開深入交流，工作人員耐心解答用戶疑惑，并詳細記錄用戶在用氣途中遇到的問題。通過走訪用氣企業，知實情、解難題，拉近用戶與企業距離，促進用氣營商環境發展。 受訪用戶對淮安新奧燃氣長期以來提供的優質穩定的天然氣供應服務給予肯定，希望進一步深化合作，實現互利共贏，并就有關事項達成共識。 下一步，淮安新奧將開展常態化走訪活動，以實際問題為導向、市場主體滿意度為標準，落實優化營商環境各項舉措，對企業推出“前置服務”、“幫辦代辦”等一系列舉措，全面促進淮安新奧供氣環境、服務水平再提高。
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