【網(wǎng)評(píng)】激活特色文旅，讓“流量”變“留量”
正值暑期，《云邊有個(gè)小賣(mài)部》《譙國(guó)夫人》《歡迎來(lái)到我身邊》等暑期檔電影火熱放映中，“鶯鶯小賣(mài)部”“云邊鎮(zhèn)”這些熱映片中的同款取景地吸引眾多游客現(xiàn)實(shí)打卡。一部劇帶火一座城，影視的帶動(dòng)效應(yīng)是驅(qū)動(dòng)城市文旅消費(fèi)的重要催化劑。因影視劇出圈成為旅游目的地的城市無(wú)疑是幸運(yùn)兒，但“影視+旅游”帶來(lái)的流量效應(yīng)很容易曇花一現(xiàn)，如何激活特色文旅、做優(yōu)旅游服務(wù)、贏得投資青睞，讓“流量”變“留量”，是每一個(gè)普通城市應(yīng)當(dāng)思考的問(wèn)題。 挖掘特色文化，打造文旅消費(fèi)新場(chǎng)景，是“流量”變“留量”的關(guān)鍵。差異化是推動(dòng)旅游行為發(fā)生的第一驅(qū)動(dòng)力，許多旅游景點(diǎn)雖然在影視帶來(lái)的熱度中“火了一把”，但當(dāng)熱度散去，同質(zhì)化的問(wèn)題卻給旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)危機(jī)。特色小鎮(zhèn)、城市街區(qū)，千篇一律的景色，缺乏文化內(nèi)涵，加劇了游客的審美疲勞，很難讓游客“買(mǎi)賬”。相比而言，像“鶯鶯小賣(mài)部”——浙江寧波奉化區(qū)西畈村就找準(zhǔn)了自己的特點(diǎn)，村內(nèi)老磚舊瓦，綠樹(shù)白墻，云霧繚繞，山野蔥郁，景色充滿“仙”味；奉化水蜜桃，番薯粉絲制作的牛肉粉條也極大地滿足游客“口腹之欲”。目的地城市要想實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，就必須依托地方文化根脈和自身特色打造游客真正滿意的旅游產(chǎn)品，將民俗文化展示、地方美食品鑒等開(kāi)發(fā)成特色旅游項(xiàng)目，推陳出新旅游場(chǎng)景，增加旅行的趣味性和參與度，讓游客能夠有新的發(fā)現(xiàn)和體驗(yàn)，深度了解當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵。 做優(yōu)旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)有口皆碑高服務(wù)，是“流量”變“留量”的保障。一個(gè)地方的旅游熱起來(lái)，隨之而來(lái)的通常是物價(jià)飆升、捆綁式消費(fèi)、交通擁堵等老大難問(wèn)題。而前段時(shí)間阿勒泰爆火出圈后，當(dāng)?shù)卣磻?yīng)迅速，立即開(kāi)展“物價(jià)、廁所、甩團(tuán)”等專(zhuān)項(xiàng)整治，委派“文旅體驗(yàn)官”開(kāi)展全覆蓋體驗(yàn)監(jiān)督，不斷擦亮“新疆是個(gè)好地方”金字招牌。一系列優(yōu)化旅游市場(chǎng)秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量的實(shí)在舉措，收獲游客一致好評(píng)，“回頭客”絡(luò)繹不絕。讓“網(wǎng)紅”變“長(zhǎng)紅”， 服務(wù)永遠(yuǎn)是王道。各旅游目的地應(yīng)堅(jiān)持以“好服務(wù)”贏得“好口碑”從細(xì)節(jié)上提升食、住、行、游、購(gòu)等服務(wù)，在文旅產(chǎn)品與游客、網(wǎng)友的互動(dòng)中迭代升級(jí)，促進(jìn)社會(huì)資本和商戶服務(wù)加大投入，形成良性循環(huán)，讓游客既有“說(shuō)走就走的”省心，也有“大膽玩”的放心。 打造多元業(yè)態(tài) ，激發(fā)假期市場(chǎng)強(qiáng)活力，是“流量”變“留量”的延續(xù)。“流量”大起來(lái)，“質(zhì)量”提起來(lái)，“留量”多起來(lái)之后，各地文旅部門(mén)更應(yīng)做好“后半篇文章”，一方面應(yīng)從細(xì)節(jié)上提升食、住、行、游、購(gòu)等服務(wù)，在文旅產(chǎn)品與游客、網(wǎng)友的互動(dòng)中迭代升級(jí)，促進(jìn)社會(huì)資本和商戶服務(wù)加大投入，精心打造各具特色的多元業(yè)態(tài)，持續(xù)激發(fā)假期市場(chǎng)活力，吸引投資者來(lái)旅游地投資，形成良性循環(huán)。另一方面應(yīng)在完善旅游公共服務(wù)體系基礎(chǔ)上，結(jié)合自身資源稟賦，以特色文化賦能景區(qū)，打造高品質(zhì)、多樣化、個(gè)性化的“硬核”文旅產(chǎn)品，刺激文旅消費(fèi)，匯聚“走出去”的新動(dòng)能。 文旅市場(chǎng)以持續(xù)“沸騰”的方式開(kāi)場(chǎng)，流量“退潮”后，各旅游地可持續(xù)出圈的路徑仍值得我們不斷思考和創(chuàng)新。（駱子璇）
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