【網(wǎng)評】朋友圈持續(xù)擴容，“中國游”C位出鏡
近期，“中國游”在海內(nèi)外社交媒體上受到熱捧。受益于過境免簽政策進(jìn)一步擴大實施，“中國游”熱度持續(xù)升溫，越來越多外國游客來到中國、體驗中國。一句“City不City”走紅網(wǎng)絡(luò)，以中西結(jié)合、朗朗上口又趣味十足的風(fēng)格，帶動“China Travel（中國游）”成為海內(nèi)外社交媒體上的熱門話題。壯美的風(fēng)景、新奇的見聞、日益完善的服務(wù)，都是外國游客樂于分享的“中國游”經(jīng)歷。
國家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年前7個月，共有1725.4萬人次外國人入境。根據(jù)來華旅游外籍人員平均消費水平測算，預(yù)計可以直接拉動消費超過1000億元。入境游市場加速復(fù)蘇，讓更多外國人開始了解中國、愛上中國。而這一切的背后，無疑是多種因素相互疊加的效果。
入境游日趨便捷。去年以來，我國先后對法國、德國、澳大利亞等15個國家試行單方面免簽政策，并新增與新加坡、泰國等7個國家互免簽證，免簽“朋友圈”持續(xù)擴容，外國游客“說來就來”成為現(xiàn)實。過境免簽、口岸簽證等便利外國人來華政策也在持續(xù)優(yōu)化，適用國家、停留期限、活動區(qū)域不斷擴大。除簽證便利化外，各地還從外國游客反映最強烈的瓶頸問題入手，重點改善入境游服務(wù)，提升便利化水平。上半年，北京推進(jìn)“BEIJING PASS”在公共交通、公園景區(qū)等場景應(yīng)用；四星級以上酒店、4A級以上旅游景區(qū)均可實現(xiàn)外卡POS機刷卡，發(fā)放“零錢包”60.8萬個。今年5月份，蘇州出臺《蘇州市促進(jìn)入境旅游若干措施（試行）》，截至6月底已建成4個旅游咨詢主中心站、180多個咨詢服務(wù)點、74個移動服務(wù)點，配備多語種翻譯機，可提供75種語言翻譯服務(wù)。
“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合。今年以來，來華旅游的外國人增多，他們不僅體驗中國的美景美食美文化，還把在中國的旅行體驗拍成短視頻發(fā)布到社交媒體，一時間“China Travel”（中國旅行）成為熱詞。這些鏡頭里，古老與現(xiàn)代交織、開放而友好的中國也給其他外國人“種了草”。除了通過互聯(lián)網(wǎng)等方式“走出去”展示中國旅游的豐富多彩，各地還在想方設(shè)法“請進(jìn)來”，讓海外旅行商、媒體親自體驗中國旅游產(chǎn)品，提高他們推廣中國線路的信心。
個性化產(chǎn)品層出不窮。中國文化和美好生活體驗構(gòu)成入境游的核心吸引力，超六成受訪者將體驗中國文化作為來華旅行的主要目的。外國游客來華過去偏愛大型團隊游，現(xiàn)在喜歡小團組、自由行，游客更渴望個性化、深度游體驗。從目的地來看，北京、上海、西安等大城市依然受歡迎，一些帶有“探秘”性質(zhì)的小地方也越來越受外國游客喜愛。我們應(yīng)更加關(guān)注客群的結(jié)構(gòu)性變化，滿足外國年輕游客對新鮮體驗和深度探索的需求，高標(biāo)準(zhǔn)打造非遺體驗、沉浸互動、劇目演藝等文旅新場景。在服務(wù)方面，開發(fā)靈活的旅游套餐，支持散客自由組合行程，提供更多定制服務(wù)，并加強旅游從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提升語言溝通能力和服務(wù)質(zhì)量，確保外國游客獲得高質(zhì)量服務(wù)體驗。
“歪果仁”來中國旅游，會以一種異域文化視角，幫助完善國內(nèi)旅游發(fā)展的短板。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，如何講好中國故事、進(jìn)行海外推廣，讓“中國游”越來越響亮，是我們擁抱世界，以自身新發(fā)展為世界帶來新動力的一種嶄新姿態(tài)。（劉學(xué)君）
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