何止8元套餐？中央下發(fā)鐵令后，中國(guó)移動(dòng)“變了”，網(wǎng)友：醒悟了
今年一月份，人民日?qǐng)?bào)一則報(bào)道將中國(guó)移動(dòng)推到了輿論的風(fēng)口浪尖。
援引人民日?qǐng)?bào)官微的說(shuō)法，中國(guó)移動(dòng)作為國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，不僅沒(méi)有用心提升用戶體驗(yàn)，反而還存在屏蔽扣費(fèi)的情況，如此斂財(cái)手段，于理不通，于法不容。
或許是因?yàn)橄M(fèi)者投訴量太多，今年三月份，中央下發(fā)鐵令，要求中國(guó)移動(dòng)以及國(guó)內(nèi)另外兩大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行服務(wù)整改。
根據(jù)中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站公布的信息，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商均存在有“不知情定制”、“新老用戶不同權(quán)”以及“套餐數(shù)量繁瑣”等影響消費(fèi)者體驗(yàn)的問(wèn)題。
消費(fèi)者吐槽
在中央以及人民日?qǐng)?bào)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的違規(guī)行為進(jìn)行點(diǎn)名后，不少移動(dòng)老用戶也是紛紛在網(wǎng)上倒起了苦水。
據(jù)移動(dòng)老用戶吐槽，中國(guó)移動(dòng)對(duì)老用戶真的很不厚道，優(yōu)惠從來(lái)都與老用戶無(wú)緣，很多價(jià)格便宜且流量多的套餐，從來(lái)都是新用戶獨(dú)享的，很多十幾二十年的移動(dòng)老卡，每個(gè)月套餐要五六十，可流量卻只有1—2G，真的是不厚道！
有一說(shuō)一，網(wǎng)上一些消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的吐槽并非無(wú)稽之談，編者自己也是移動(dòng)老用戶之一，每個(gè)月50元的月租，流量確實(shí)是只有2G。
不是給國(guó)內(nèi)另外兩大運(yùn)營(yíng)商打廣告，在流量資費(fèi)問(wèn)題上，它們確實(shí)是要比中國(guó)移動(dòng)更良心一點(diǎn)。
老用戶被優(yōu)待
或許是因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)不把老用戶“當(dāng)人”的事情引起老用戶的不滿，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)活動(dòng)開(kāi)啟以后，今年1月至2月份，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)流失用戶達(dá)到了811萬(wàn)人，創(chuàng)下了移動(dòng)歷史用戶流失數(shù)新高。
值得注意的是，在中央下發(fā)鐵令后，中國(guó)移動(dòng)頻繁推出多項(xiàng)針對(duì)老用戶的福利活動(dòng)，讓不少老用戶都有種被優(yōu)待的感覺(jué)！
何止8元套餐？移動(dòng)用戶應(yīng)該知道，在不久前，中國(guó)移動(dòng)重新上架了8元套餐，算是給一眾嫌棄移動(dòng)流量貴，不將移動(dòng)卡當(dāng)作上網(wǎng)主力卡的消費(fèi)者提供了一個(gè)省錢(qián)套餐。
事實(shí)上，又何止8元套餐呢？在上架8元套餐后，中國(guó)移動(dòng)還推出送寬帶以及流量的優(yōu)惠服務(wù)，簡(jiǎn)而言之就是，如果你的移動(dòng)手機(jī)卡符合相關(guān)條件，那就能獲得移動(dòng)寬帶的免費(fèi)使用權(quán)，一般在50M至100M左右。
除了贈(zèng)送移動(dòng)寬帶使用權(quán)外，移動(dòng)還推出了積分兌換話費(fèi)的服務(wù)。
此外，為了體現(xiàn)移動(dòng)對(duì)老用戶的重視程度，中國(guó)移動(dòng)根據(jù)入網(wǎng)年限，給老用戶推出一些專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，如手機(jī)延遲停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡等貼心服務(wù)。
看著中國(guó)移動(dòng)近期的這些小動(dòng)作，不少網(wǎng)友也是紛紛調(diào)侃道：中國(guó)移動(dòng)變了，徹底醒悟了？
總結(jié)
拋開(kāi)中國(guó)移動(dòng)此前一些不把老用戶“當(dāng)人”的行為不談，近期移動(dòng)的種種作為，還是有可圈可點(diǎn)的地方的，同時(shí)也可以看出中國(guó)移動(dòng)的悔過(guò)之心。
當(dāng)然了，僅靠這些就想挽回曾經(jīng)被移動(dòng)傷透心的老用戶，那肯定還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，中國(guó)移動(dòng)要真想挽回老用戶，還是得繼續(xù)推出一些實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠，也只有這樣，才能重新獲得用戶青睞。
最后，你覺(jué)得中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)在國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商中是墊底的嗎？
移動(dòng)沒(méi)事總打電話，給你免費(fèi)試用多久，然后幾個(gè)月后你在申請(qǐng)取消，我去，你就不能到期自動(dòng)關(guān)呀…… 僵尸默默 發(fā)表于 2020-04-29 11:15
移動(dòng)沒(méi)事總打電話，給你免費(fèi)試用多久，然后幾個(gè)月后你在申請(qǐng)取消，我去，你就不能到期自動(dòng)關(guān)呀……
移動(dòng)打電話，我都是直接掛斷 移動(dòng)的套餐確實(shí)有點(diǎn)貴 紫色花 發(fā)表于 2020-05-01 07:34
移動(dòng)的套餐確實(shí)有點(diǎn)貴
再來(lái)一個(gè)通信巨頭才能壓制這三巨頭
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