最新通知！事關(guān)住房、物業(yè)等...
為深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)切實(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切根據(jù)市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)12345熱線2021年“三走進(jìn)·訴接速辦”工作實(shí)施方案的通知》（淮政辦傳〔2021〕1號(hào)）要求6月10日上午市住建局黨委書記、局長秦浩將帶領(lǐng)市住建局領(lǐng)導(dǎo)班子成員走進(jìn)市“12345”接聽群眾電話解答市民關(guān)于住房保障、物業(yè)管理、市政公用等方面的訴求歡迎廣大市民朋友撥打“12345”政府便民熱線參與我市常態(tài)化開展“三走進(jìn)·訴接速辦”各縣區(qū)人民政府、市各有關(guān)部門和單位陸續(xù)走進(jìn)市“12345”聽取群眾訴求為大家解疑答惑、排憂解難
◆接聽電話結(jié)束后，由“12345”政府熱線中心將相關(guān)問題進(jìn)行歸納匯總，在市行政審批局現(xiàn)場研究會(huì)辦，提出具體解決方案。
◆對(duì)篩選出的馬上能辦的問題，由接聽單位主要負(fù)責(zé)人會(huì)同相關(guān)部門帶隊(duì)赴現(xiàn)場督辦解決。
◆市級(jí)主要媒體全程參與各單位接聽及現(xiàn)場督辦事項(xiàng)，定期將各縣區(qū)、市各部門解決群眾訴求情況進(jìn)行公示，對(duì)社會(huì)關(guān)注度高、群眾反映強(qiáng)烈的問題進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
◆市“12345”政府熱線中心對(duì)各縣區(qū)、市各部門接聽群眾訴求辦理落實(shí)情況及問題工單落實(shí)情況進(jìn)行100%回訪，每月對(duì)各縣區(qū)、市各部門的響應(yīng)率、滿意率和辦結(jié)率進(jìn)行通報(bào)。
來源：淮海晚報(bào)
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