最新通知！事關住房、物業(yè)等...
為深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動切實回應群眾關切根據(jù)市政府辦公室《關于印發(fā)12345熱線2021年“三走進·訴接速辦”工作實施方案的通知》（淮政辦傳〔2021〕1號）要求6月10日上午市住建局黨委書記、局長秦浩將帶領市住建局領導班子成員走進市“12345”接聽群眾電話解答市民關于住房保障、物業(yè)管理、市政公用等方面的訴求歡迎廣大市民朋友撥打“12345”政府便民熱線參與我市常態(tài)化開展“三走進·訴接速辦”各縣區(qū)人民政府、市各有關部門和單位陸續(xù)走進市“12345”聽取群眾訴求為大家解疑答惑、排憂解難
◆接聽電話結束后，由“12345”政府熱線中心將相關問題進行歸納匯總，在市行政審批局現(xiàn)場研究會辦，提出具體解決方案。
◆對篩選出的馬上能辦的問題，由接聽單位主要負責人會同相關部門帶隊赴現(xiàn)場督辦解決。
◆市級主要媒體全程參與各單位接聽及現(xiàn)場督辦事項，定期將各縣區(qū)、市各部門解決群眾訴求情況進行公示，對社會關注度高、群眾反映強烈的問題進行跟蹤報道。
◆市“12345”政府熱線中心對各縣區(qū)、市各部門接聽群眾訴求辦理落實情況及問題工單落實情況進行100%回訪，每月對各縣區(qū)、市各部門的響應率、滿意率和辦結率進行通報。
來源：淮海晚報
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