淮安區(qū)應(yīng)急局：“三辦三度”助力政務(wù)服務(wù)質(zhì)效“雙提升”
為推進行政審批服務(wù)便民化，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，深化“放管服”改革，淮安區(qū)應(yīng)急局聚焦政務(wù)服務(wù)審批便利度和服務(wù)效能，多措并舉優(yōu)化審批工作，助力群眾辦事體驗再上新臺階，推動政務(wù)服務(wù)質(zhì)效“雙提升”。推行“預(yù)約辦”，精準施策提高“便利度”。為讓企業(yè)群眾等服務(wù)對象辦事少排一次隊、少等一分鐘，淮安區(qū)應(yīng)急局線上線下融合，適時推行預(yù)約審批服務(wù)。部分高頻審批申請事項在線上材料審查通過后與企業(yè)預(yù)約線下辦理時間，按辦事指南要求備齊申報資料后，按預(yù)約時間現(xiàn)場辦理，錯開人流高峰，為企業(yè)群眾打通“最后一公里”，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的審批服務(wù)。推行“容缺辦”，優(yōu)化手續(xù)辦事“加速度”。淮安區(qū)應(yīng)急局堅持“一切以便民利企為出發(fā)點”的服務(wù)理念，結(jié)合實際推行“容缺辦”措施。申請人在辦理相關(guān)行政審批事項時，對缺少但不影響實質(zhì)性審核的次要申請材料“容缺”受理，待申請人補齊或補正全部材料后，頒發(fā)相關(guān)批文、證照，此項舉措可以最大限度地方便企業(yè)群眾辦事，避免來回跑、反復(fù)跑。推行“延時辦”，為民服務(wù)惠企“有溫度”。為更好地服務(wù)企業(yè)群眾，充分滿足企業(yè)群眾的辦事需求，淮安區(qū)應(yīng)急局工作人員本著“把困難留給自己，把方便送給群眾”的服務(wù)理念，針對已臨近下班時間前來辦事的企業(yè)群眾，主動提供午間晚間延時便民服務(wù)，強化服務(wù)“溫度”，將“延時辦”服務(wù)溫暖到企業(yè)群眾“心坎上”。下一步，淮安區(qū)應(yīng)急局將持續(xù)以轉(zhuǎn)變職能為核心，樹立以人民為中心的思想；持續(xù)強化業(yè)務(wù)辦理水平，不斷提高業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效；持之以恒提升優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)水平，努力為經(jīng)濟社會健康發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。（淮安區(qū)應(yīng)急局 王飛 張懿）
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